하늘꽃집 개인정보처리방침

저희 홈페이지의 ［문의하기］로 문의·상담을 남기실 때 아래를 받습니다.

문의를 남기실 때 자동으로 아래가 함께 기록됩니다.

• 들어오신 곳(분류) — 네이버·구글·인스타·카카오·그 외·직접방문 중 하나입니다. 어느 페이지에서 오셨는지(주소)는 저장하지 않습니다.
• 동의하신 시각과 접수 시각

또 같은 분이 짧은 시간에 여러 번 넣는 것을 막으려고, 접속 IP 를 되돌릴 수 없게 바꾼 값으로 넣은 횟수만 셉니다. 이 셈에는 IP 자체를 적지 않으며, 날짜가 바뀌면 같은 분이라도 값이 달라집니다. 이 값은 문의 기록에는 남기지 않고, 늦어도 4일 안에 자동으로 지웁니다.

그리고 모든 웹사이트처럼, 홈페이지를 여시면 접속 기록(접속 IP·접속 시각·요청한 주소·브라우저 정보)이 홈페이지를 운영하는 서버(Vercel)에 남습니다. 또 홈페이지의 사진·영상 중 일부는 파일 저장소 (Cloudflare · img.onstori.com)에서 손님 브라우저로 바로 전해지므로, 그때의 접속 기록(접속 IP 포함)이 Cloudflare 에도 남습니다. 장애 대응과 보안·파일 전송을 위한 것이고, Vercel·Cloudflare 가 정한 보관 기간이 지나면 지워집니다. 저희는 이 기록을 문의와 이어 보지 않습니다.

「오시는 길」의 지도 그림은 홈페이지 서버가 네이버클라우드에서 받아 보여 드립니다. 이때 네이버클라우드로 가는 것은 가게 주소뿐이며, 손님의 접속 IP 등 손님에 관한 정보는 가지 않습니다. 지도 그림이나 ［네이버 지도］·［길찾기］를 누르시면 네이버 지도로 이동하며, 그때부터는 네이버의 방침이 적용됩니다.

위에 적은 것 말고는 받지 않습니다. 이메일·주소·생년월일·성별·주민등록번호·계좌·카드 정보를 받는 칸은 아예 없습니다.

아래 둘 중 먼저 오는 때에 지웁니다.

• 문의를 남기신 날로부터 365일
• 저희 홈페이지가 정지(비공개)된 날로부터 60일

다만 온스토리가 닫은(폐쇄) 홈페이지 가운데 2026년 9월 29일 전에 닫힌 곳은 닫힌 날 대신 2026년 9월 29일부터 60일을 셉니다.

스팸으로 표시된 문의는 같은 번호로 다시 받지 않기 위해 그 번호를 막아 둡니다. 막아 둘 때는 번호 원본을 적지 않고, 비밀값을 섞어 알아볼 수 없게 바꾼 값으로만 적습니다. 표시한 날로부터 30일까지만 보관한 뒤 그 값과 문의를 함께 지웁니다.

기간이 지나면 매일 도는 자동 처리로 지웁니다. 사람이 따로 손을 대지 않아도 지워집니다. 사진 파일을 먼저 지우고, 사진이 다 지워진 뒤에 문의 기록을 지웁니다 (사진을 못 지운 날은 기록을 남겨 두었다가 다음 날 다시 지웁니다). 되살릴 수 없습니다.

문의가 오면 저희에게 알림 이메일(성함·연락처·사진 장수·문의 내용)이 갑니다. 저희 메일함의 이 사본은 위 자동 처리로 지워지지 않아, 저희가 직접 지웁니다. 메일을 보내 주는 Resend 에도 발송 기록이 남으며, Resend 가 정한 보관 기간이 지나면 지워집니다.

주지 않습니다. 광고에 쓰거나 팔거나 다른 업체에 넘기는 일은 없습니다.

저희는 홈페이지를 온스토리(이안월드)를 통해 운영하고 있어, 홈페이지 운영(접속 기록 포함), 손님 문의의 보관과 전달, 그리고 손님의 열람·정정·삭제·처리정지 요구의 처리를 온스토리에 맡기고 있습니다. 이 정보에 대한 개인정보처리자는 저희이고, 온스토리는 아래 표의 일을 저희를 대신해 하는 수탁자입니다.

온스토리가 그 일을 하기 위해 다시 맡기고 있는 곳은 아래와 같습니다.

온스토리와의 위탁 조건(목적 외 처리 금지·재위탁 제한·안전성 확보조치·손해배상 책임)은 온스토리 이용약관 제7조에 정해져 있습니다.

국외로 옮겨지는 정보

위 표에서 국외인 곳으로 손님 정보가 옮겨집니다. 법(개인정보보호법 제28조의8)에 따라 아래를 알려드립니다.

• 언제·어떻게 — 홈페이지를 여실 때(접속 기록 — Vercel·Cloudflare), 문의를 보내실 때(문의 기록·사진), 접수 직후(알림 이메일)에 암호화된 통신(HTTPS)으로 그때그때 옮겨집니다. 모아 두었다가 한꺼번에 보내지 않습니다.
• 얼마나 갖고 있나 — 문의 기록·사진·스팸 차단 번호는 2장의 기간이 끝나면 지웁니다. 넣은 횟수 셈은 늦어도 4일 안에 지웁니다. 접속 기록과 발송 기록은 Vercel·Cloudflare·Resend 가 정한 보관 기간이 지나면 지워집니다.
• 거부하실 수 있습니다 — ［문의하기］를 쓰지 않으시면 문의 정보는 옮겨지지 않습니다(다른 방법으로 연락하셔도 됩니다). 이미 남기신 문의는 info@onstori.com 로 알려 주시면 지웁니다. 다만 지운 뒤에는 그 문의에 답을 드리기 어렵고, 홈페이지 자체가 Vercel 에서 운영되고 사진·영상이 Cloudflare 에서 전해지므로 접속 기록까지 거부하시면 이 홈페이지를 여실 수 없습니다.

• 주고받는 구간을 암호화합니다(HTTPS)
• 문의함은 저희 계정(로그인)과 온스토리 운영자만 열 수 있습니다 — 아직 계정에 연결하지 않은 홈페이지는 온스토리 운영자만 엽니다. 새 문의 알림은 저희가 정한 이메일 주소로만 갑니다
• 문의 사진은 공개 주소가 없는 저장소에 두고, 저희가 볼 때만 10분짜리 임시 주소를 냅니다
• 넣은 횟수를 셀 때 접속 IP 는 되돌릴 수 없는 값으로 바꿔 쓰고, 문의 기록에는 남기지 않습니다
• 스팸 차단 번호는 번호 원본이 아니라 알아볼 수 없게 바꾼 값으로만 둡니다

저희는 광고·추적용 쿠키를 쓰지 않습니다. 저희가 두는 것은 아래 4가지뿐이며, 손님 브라우저의 임시 저장 공간(sessionStorage)에 둡니다. 그 창(탭) 안에서만 쓰이고, 창을 닫으면 브라우저가 스스로 지웁니다. 문의를 보내실 때 «분류» 하나로 바뀌어 쓰이는 것 말고는 저희에게 오지 않습니다. 단, 숏폼 영상 소리 선택 하나만은 다음 방문 때 쓰려고 창을 닫아도 브라우저에 남습니다(localStorage) — 저희에게 오지 않고, «켜기»·«끄기» 한 가지만 담깁니다.

• 처음 들어오신 곳의 사이트 이름(예: search.naver.com) — 문의를 보내실 때 «들어오신 곳» 분류를 정하는 데만 씁니다
• 문의를 보낸 시각 — 보낸 뒤 30분 동안 같은 문의를 두 번 보내지 않게 합니다
• 영상 순서를 섞는 임의의 숫자 — 새로고침해도 영상 순서가 흔들리지 않게 합니다
• 숏폼 영상 소리를 켜 두실지 끄실지 고르신 것(«켜기»·«끄기» 한 가지) — 다음에 다시 오셨을 때 고르신 대로 소리를 켜거나 끄고 시작합니다

방문 통계: 이 홈페이지가 몇 번 열렸는지 세기 위해 Cloudflare Web Analytics를 씁니다(5장의 Cloudflare). 쿠키나 브라우저 저장 공간을 쓰지 않고, 손님을 한 분 한 분 알아보지 않습니다. 모이는 것은 페이지 주소·들어온 곳(이전 페이지)·나라·기기와 브라우저 종류·페이지가 뜨는 속도 같은 통계이며, 이때 접속 IP 가 Cloudflare 에 전해집니다. 원치 않으시면 브라우저나 확장 프로그램에서 static.cloudflareinsights.com 을 막으시면 됩니다.

단추 누른 횟수: 2026년 11월 4일부터 이 홈페이지의 전화·문자·길찾기 단추가 몇 번 눌렸는지, 전단 QR 로 몇 번 들어왔는지 셉니다. 남는 것은 누른 단추 종류 · 들어온 곳 분류(네이버·구글 같은 이름) · 날짜뿐이고, 누가 눌렀는지·접속 IP·쿠키는 남기지 않습니다. 이 숫자는 Supabase(5장)에 보관하며 홈페이지를 지우면 함께 지웁니다. 쿠키나 새 저장 공간을 쓰지 않습니다(위 목록 그대로).

거부하실 수 있습니다. 브라우저 설정에서 이 사이트의 «쿠키 및 사이트 데이터» 저장을 막으시면 저장되지 않으며, 그래도 홈페이지와 ［문의하기］는 그대로 쓰실 수 있습니다. 남아 있는 소리 선택은 브라우저 설정의 «사이트 데이터 삭제»로 언제든 지우실 수 있습니다.

언제든 아래를 요구하실 수 있습니다. 요구는 온스토리(info@onstori.com)가 저희를 대신해 처리하며, 받는 즉시, 늦어도 10일 안에 처리하고 알려드립니다. 저희 메일함에 온 알림 사본은 저희가 함께 지웁니다.

• 내 정보를 보여 달라(열람)
• 고쳐 달라(정정)
• 지워 달라(삭제)
• 그만 써 달라(처리정지)

요구하실 곳

• 이안월드(온스토리) info@onstori.com · 저희를 대신해 열람·정정·삭제·처리정지를 처리합니다
• 이 홈페이지의 ［문의하기］ · 저희에게 말씀하셔도 온스토리에 넘겨 처리합니다

개인정보에 관한 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 주시면 지체 없이 답변드립니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 · www.kopico.go.kr
• 개인정보침해 신고센터 — 118 · privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 · www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국 — 182 · ecrm.police.go.kr

바뀐 내용을 이 페이지에 올려 알려드립니다.